Отношения не продержаться долго без эффективного общения. Мы слушаем
или разговариваем целый день, и всего небольшая часть всего нашего
общения выражается словами. Очень часто мы полагаем, что основная часть
нашего общения каждый день — это слушание и понимание тех вещей, про
которые идет речь. Некоторые люди в момент разговора лишь задумываются
над своим ответом (или над тем, что сами хотели сказать и сообщить по
тому или другому поводу), и не улавливают уже, о чем именно идет
разговор в эту конкретную минуту.
Например, когда мы спорим? Ведь каждый из нас хочет, чтобы его поняли в данный момент, чтобы наши слова дошли до нашего собеседника и смогли оказать на него хоть какое-то влияние. Для этого нам необходимо в идеале владеть секретами успешного общения.
Каковы эти секреты общения? Как мы можем достичь поставленной задачи, подать другим людям то, что им надо и чего они хотят? Вот две основные проблемы, которые обычно возникают в процессе общения.
Проблема первая: все мы всегда, везде и во всем хотим доказать свое правоту (если даже сами не правы).
Прежде чем вам начнет удаваться общаться успешно, вам нужно осознать цель, с которой вы хотите пообщаться и выяснить, чего именно вы желаете достичь. Вы планируете поговорить с вашей целью, чтобы стало понятно, получите ли вы то, что хотите или за вашими словами кроются совершенно другие намерения? Например, некоторые партнеры обычно общаются лишь с той целью, чтобы всем доказать, что правота на их стороне, а вторые их половинки вовсе не правы. Такого рода коммуникация похожа на войну, все слова в ней наполнены обвинениями и гневом. Такие слова заставляют чувствовать другого человека униженным и подавленным. В этом виде коммуникации слова не доходят до говорящего. Все что получает собеседник — это очевидный гнев и свою правоту.
Проблема вторая. Люди не в состоянии услышать другого человека.
Общение состоит не только из говорения, но еще и из слушания и слышания. Нужно понять одну вещь: если вы в действительности желаете понять другого человека, его чувства, мысли, переживания, то вам необходимо абстрагироваться от своей точки зрения, чувств, мнения и переживаний. Только тогда вы сможете понять говорящего. Но это не так-то просто и легко сделать. Все люди склонны преувеличивать вещи, искажать факты и терять информацию. Иногда люди притворяются, что слушают внимательно. Выходом из данной ситуации есть: нужно несколько раз повторить собеседнику, что вы смогли понять из его разговора, а затем уточнить, все ли вы правильно поняли.
ProgYouth.ru
Например, когда мы спорим? Ведь каждый из нас хочет, чтобы его поняли в данный момент, чтобы наши слова дошли до нашего собеседника и смогли оказать на него хоть какое-то влияние. Для этого нам необходимо в идеале владеть секретами успешного общения.
Каковы эти секреты общения? Как мы можем достичь поставленной задачи, подать другим людям то, что им надо и чего они хотят? Вот две основные проблемы, которые обычно возникают в процессе общения.
Проблема первая: все мы всегда, везде и во всем хотим доказать свое правоту (если даже сами не правы).
Прежде чем вам начнет удаваться общаться успешно, вам нужно осознать цель, с которой вы хотите пообщаться и выяснить, чего именно вы желаете достичь. Вы планируете поговорить с вашей целью, чтобы стало понятно, получите ли вы то, что хотите или за вашими словами кроются совершенно другие намерения? Например, некоторые партнеры обычно общаются лишь с той целью, чтобы всем доказать, что правота на их стороне, а вторые их половинки вовсе не правы. Такого рода коммуникация похожа на войну, все слова в ней наполнены обвинениями и гневом. Такие слова заставляют чувствовать другого человека униженным и подавленным. В этом виде коммуникации слова не доходят до говорящего. Все что получает собеседник — это очевидный гнев и свою правоту.
Проблема вторая. Люди не в состоянии услышать другого человека.
Общение состоит не только из говорения, но еще и из слушания и слышания. Нужно понять одну вещь: если вы в действительности желаете понять другого человека, его чувства, мысли, переживания, то вам необходимо абстрагироваться от своей точки зрения, чувств, мнения и переживаний. Только тогда вы сможете понять говорящего. Но это не так-то просто и легко сделать. Все люди склонны преувеличивать вещи, искажать факты и терять информацию. Иногда люди притворяются, что слушают внимательно. Выходом из данной ситуации есть: нужно несколько раз повторить собеседнику, что вы смогли понять из его разговора, а затем уточнить, все ли вы правильно поняли.
ProgYouth.ru
Комментариев нет:
Отправить комментарий